如果题目顺序不一样，请用CTRL+F来搜索试题
确定好题一样，再下载
点击支付下载即可看见答案
连锁经营管理· 形考任务1
1.中间商在营销方面有着饭店所不具备的优势。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
2.当顾客对饭店的需求为潜在需求时，饭店的营销任务是发展需求。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
3.客户关系管理能减少饭店在高度扰动的市场环境下的经营风险。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
4.移动互联网业务使得用户可以在移动状态下接入和使用互联网服务，移动的终端便于用户随身携带和随时使用。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
5.产品的价格应当以价值为本，反映供求关系和市场竞争状况。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
6.客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
7.撇脂定价策略有利于迅速打开销路；树立企业形象；阻止竞争者进入。投资回收期长，在竞争中价格变动余地小。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
8.成功的营销活动，不仅需要制定适当的价格、选择合适的分销渠道向市场提供令消费者满意的产品，而且需要采取适当的方式进行促销。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
9.推式策略是指饭店针对最终消费者，花费大量的资金从事广告及消费者促销活动，以增进对饭店产品的需求。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
10.渗透定价策略易于企业实现预期利润；掌握市场竞争及新产品开发的主动权；树立高档名牌产品形象；便于价格调整。但高价影响销路扩大，且易诱发竞争。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
11.饭店销售预算由销售收入和费用支出两大部分组成。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
12.整数定价策略适用于价值较低的旅游产品服务。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
13.计划是使饭店资源的调配与饭店环境的发展机会达到并保持最佳吻合的一种管理过程。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
14.公共关系以具体产品（或服务）为导向。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
15.销售促进大多为饭店长期性的活动。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
16.销售促进是饭店推广新产品最有效的方法。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
17.在其他因素不变的情况下，需求量与价格之间呈反比变化。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
18.会议客人相对其他客人对饭店的价格最为敏感。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
19.选择广告代理机构代理饭店的广告活动，较之饭店独立从事广告工作有许多优越性。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
20.在由需求决定的最高价格与由成本决定的最低价格之间，企业能把价格定多高，取决于竞争者同种产品的价格水平。（ ）
判断题
A.正确
B.错误
21.非语言推销是推销人员体态语言与客人的交流，通过接触使客人获得积极的印象，从而达到促销的目的，以下属于其沟通渠道的有（ ）
多选题
A.躯干
B.臂膀
C.衣服
D.面部
22.以下属于饭店市场营销微观环境的有（ ）
多选题
A.同行
B.竞争者
C.供应商
D.营销中介
23.按照顾客购买频率可将饭店顾客分为（ ）
多选题
A.经常使用者
B.使用次数中等者
C.不经常使用者
D.未使用者
24.一家饭店企业能称为;饭店，必须具备（ ）
多选题
A.向公众开放
B.提供住宿
C.设施完善的建筑物
D.以盈利为目的
25.制定计划的原则和要求有（ ）
多选题
A.不可变性
B.层次性
C.协调灵活性
D.数量化
26.饭店营销费用组成有（ ）
多选题
A.维修费用
B.本部门工资福利
C.管理和日常费用
D.广告和促销费用
27.客户关系管理的应用范围包括（ ）
多选题
A.技术辅助式营销
B.客户管理
C.客户服务与支持
D.技术辅助式销售
28.直接销售渠道的形式有（ ）
多选题
A.自开销售网点
B.预订销售
C.旅行社销售
D.航空公司销售
29.根据产品供给者的状况多少而形成的市场结构有（ ）
多选题
A.完全竞争
B.寡头竞争
C.垄断竞争
D.完全垄断
30.饭店客户关系管理的阶段有（ ）
多选题
A.准备阶段
B.价值实现阶段
C.购买阶段
D.后续阶段
31.（ ）是一定时期内在饭店关键区域所应实现的成果的清晰和精确的描述。
单选题
A.市场定位
B.市场调研
C.市场细分
D.营销目标
32.计划目标确定主要受两个因素的限制影响，一是利益相关者的需要，二是（ ）的需要。
单选题
A.员工
B.饭店管理人员
C.中间商
D.顾客
33.（ ）是营销的目标对象，是企业经营活动的出发点和归宿。
单选题
A.供应商
B.竞争者
C.顾客
D.营销中介
34.饭店产品让客人感到自尊、优越，给客人带来（ ）。
单选题
A.生理上的满足
B.社会性的满足
C.心理上的满足
D.经济上的满足
35.（ ）是指高市场成长率、高相对市场份额的业务
单选题
A.现金牛业务
B.问号业务
C.明星业务
D.瘦狗业务
36.饭店的内部环境是饭店的（ ）。
单选题
A.经济因素
B.非可控因素
C.可控因素
D.环境因素
37.（ ）是指企业细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利。
单选题
A.购买力的可行性
B.可衡量性
C.规模性
D.可进入性
38饭店产品物有所值，服务迅速，位置方便，给客人带来（ ）。
单选题
A.经济上的满足
B.生理上的满足
C.心理上的满足
D.社会性的满足
39.饭店产品（ ）导致竞相模仿，产品雷同。
单选题
A.脆弱性
B.不可存储性
C.不可专利性
D.品牌忠诚度低
40.（ ）是为饭店各部门而设计的。
单选题
A.饭店总体计划
B.饭店战略计划
C.特殊活动计划
D.职能计划
41.饭店有一个至几个目标市场，将客房分成不同的特色、档次和价格，这种定价法称为（ ）
单选题
A.弹性盈亏定价法
B.成本导向定价法
C.赫伯特定价法
D.等级定价法
42.饭店利用消费者仰慕名牌产品或名店的心理，有意给产品制定高昂价格以提高产品地位的定价策略，这种定价方法是（ ）
单选题
A.尾数定价策略
B.声望定价策略
C.整数定价策略
D.招徕定价
43.（ ）是指饭店通过互联网、电话、传真或接受客人亲自上门的方式，将产品和服务销售给顾客。体现为宾客未经预订直接住店（
单选题
A.直接销售渠道
B.预订销售
C.间接销售渠道
D.自开销售网点
44.（ ）是指企业在进行市场细分时所选择的细分标准必须是可以识别和度量的，亦即细分出来的市场不仅范围明确，而且对其容量大小也能大致作出判断。
单选题
A.可进入性
B.可衡量性
C.购买力的可行性
D.规模性
45.（ ）具有以下特点：常见于欧美国家公路干线上、设施、设备较为简单，规模较小、以接待驾车旅行者为主。
单选题
A.汽车饭店
B.度假型饭店
C.长住型饭店
D.商务型饭店
46.（ ）是一种非正式的迷你型博客，一个典型实例
单选题
A.博客
B.微博
C.论坛
D.播客
47.产品生命周期的（ ）阶段，销售额迅速上升；生产成本和销售成本大幅度下降；利润迅速增长；同类产品竞争者进入市场。
单选题
A.成熟期
B.介绍期
C.成长期
D.衰退期
48.某种产品只有唯一一个供给者，这种市场类型是（ ）
单选题
A.垄断竞争
B.完全垄断
C.完全竞争
D.寡头竞争
49.（ ）计价饭店中客房价格包括房租以及一日三餐的费用。
单选题
A.欧陆式
B.美式
C.欧式
D.百慕大式
50.既有垄断又有竞争的市场类型是（ ）
单选题
A.寡头竞争
B.垄断竞争
C.完全竞争
D.完全垄断
