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企业运营与发展·第二次形考
1.下列（ ）不是4P营销组合策略的内容。
单选题
A.沟通
B.促销
C.价格
D.产品
2.“乐百氏27层净化”“农夫山泉有点甜”等,属于（ ）。
单选题
A.整合营销
B.深度营销
C.体育营销
D.概念营销
3.（ ）是人类为生存和发展而形成的客观状态。
单选题
A.动机
B.欲望
C.需求
D.需要
4.下列（ ）不属于成熟期金业采取的营销策略。
单选题
A.价格改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.市场改良
5.下列（ ）不属于产品生命周期的四个阶段。
单选题
A.衰退期
B.成长期
C.介绍期
D.灭亡期
6.（ ）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
单选题
A.费用
B.效用
C.需要
D.满足
7.下列（ ）不是4C销组合策略的内容。
单选题
A.成本
B.顾客
C.沟通
D.价格
8.（ ）是一种最古老的促销方式,也是现代产品促销的主要形式。
单选题
A.广告
B.人员销售
C.公共关系
D.营业推广
9.赠予样品属于对（ ）。
单选题
A.销售人员的营业推广
B.中间商的营业推广
C.顾客的营业推广
D.代理商的营业推广
10.（ ）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向。
单选题
A.顾客满意
B.顾客认知
C.顾客忠诚
D.品牌偏好
11.（ ）是区分顾客群体最常用的基本要素。
单选题
A.心理变量
B.人口变量
C.行为变量
D.地理变量
12.企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（ ）。
单选题
A.顾客价值
B.顾客需求
C.顾客需要
D.顾客满意
13.（ ）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数。
单选题
A.渠道的宽度
B.渠道的层次数目
C.渠道的多重性
D.渠道的长度
14.企业导入CIS系统，属于（ ）。
单选题
A.宣传型公共关系
B.服务型公共关系
C.交际型公共关系
D.建设型公共关系
15.随行就市定价属于（ ）定价策略。
单选题
A.需求导向定价出
B.竞争导向定价法
C.声望定价策略
D.成本导向定价法
16.企业为灾区捐软100万元,这属于（ ）。
单选题
A.服务型公共关系
B.建设型公共关系
C.社会型公共关系
D.交际型公共关系
17.现代战略营销的核心是（ ）。
单选题
A.STP营销
B.关系营销
C.绿色营销
D.全球营销
18.在人力资源管理过程汇总，（ ）是人力资源管理的核心。
单选题
A.整合
B.获取
C奖酬
D.调控
19.（ ）是整个项目运行过程的核心阶段。
单选题
A.项目计划阶段
B.项目筹备阶段
C.项目实施阶段
D.项目试运营与评价阶段
20.（ ）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法。
单选题
A.关键事件法
B.书面描述法
C.多人比较法
D.评分表法
21.进行客户关系锥护,主要包括（ ）。
多选题
A.分析客户的企业价值,采取不同的维护策略
B了解客户的产品需求,提升客户满意度
C.收集客户资料,进行差异化分析
D.客户关系维护有四个步骤
22.有效地进行时间管理,通常遵循下列（ ）步骤。
多选题
A.合理安排时间
B.分清轻重缓急
C.树立明确目标
D.制定行动计划
23.根据购买目的与方式差异,可将客户分为（ ）。
多选题
A.消费者客户
B.商业型客户
C.企业内部客户
D.政府客户
24.领导放权后,企业要建立一整套制度,包括（ ）。
多选题
A.负责制
B.汇报制
C.沟通制
D.请示制
25.消费者市场细分的依据包括（ ）。
多选题
A.人口细分
B.行为细分
C.心理细分
D.地理细分
26.对销售人员的管理,其管理的主要内容有（ ）。
多选题
A.培训
B.业绩评价
C.激励
D.招聘与选择
27.顾客价值的基础包括（ ）。
多选题
A.需求
B.满足
C.费用
D.效用
28.按心理特征细分市场时,可以根据购买者的（ ）等划分市场。
多选题
A.家庭人口
B.个性特征
C.社会阶层
D.生活方式
29.市场营销活动主要包括（ ）。
多选题
A.售前活动
B.销售活动
C.售后活动
D.促销活动
30.调整产品组合的策略,主要有（ ）。
多选题
A.降价
B.改进现有产品组合
C.增加广告投放
D.开辟新的产品大类
31.建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。
判断题
A.对
B.错
32.山寨产品属于新产品的范畴。
判断题
A.对
B.错
33.销售提成属于对顾客的营业推广。
判断题
A.对
B错
34.招徕定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理,特意将几种商品让价销售,以招徕顾客的广泛关注。
判断题
A.对
B.错
35.企业与经销商的关系是关系市场营销的核心。
判断题
A.对
B.错
36.广告是一种最古老的促销方式。
判断题
A.对
B.错
37.选择性专业化是指公司同时向几个细分市场销售同一种产品。
判断题
A.对
B.错
38.市场营销者可以创造需要,也可以引导欲望。
判断题
A.对
B.错
39.售后活动是市场营销活动的最重要环节。
判断题
A.对
B.错
40.撇脂定价策略是一种低价策略。
判断题
A.对
B.错
41.进行市场细分时,要求依据一定的变数或标准。
判断题
A.对
B.错
42.顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。
判断题
A.对
B.错
43.顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较,从而形成顾客效用率。
判断题
A.对
B.错
44.新牌子产品不属于新产品的类型。
判断题
A.对
B.错
45.双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。
判断题
A.对
B.错
46.在实际操作中,差异性营销要比无差异性营销的效果好。
判断题
A.对
B.错
47.概念营销是市场细分的产物,是应对产品同质化的工具。
判断题
A.对
B.错
48.顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理
判断题
A.对
B.错
49.在产品生命周期中,成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。
判断题
A.对
B.错
50.关系市场营销是交易市场营销的一部分。
判断题
A.对
B.错
