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社交礼仪-北京·第二次形考作业
1.有关电子邮件的使用，以下做法正确的是：
单选题
A.为了简明扼要，回复信件时，正文处只需写“知道了，谢谢”
B.电子邮件不如纸质书信正式，开头结尾不必须有问候语
C.邮件内容较多时，最好列成几个段落依次写
D.附件数目超过两个就需要打包压缩成一个文件
2.有关转接电话，以下做法正确的是：
单选题
A.“他不在，您打他手机吧，手机号是1301234567”
B.“好的，我帮您记录一下，您贵姓？冷先生，冷淡的冷”
C.“好的，您稍等。王老师，找您的电话”
D.“喂，王姐，你的电话，是个男的”
3.以下接听电话的做法中错误的是：
单选题
A.铃声响过许久才不急不慢的接起电话
B.接起电话自报家门
C.接听的电话暂时中断后，耐心等候对方再拨进来
D.接听过程中，另一个电话打进来，告知当前通话者稍等，去接听后一个电话
4.拨打电话时有悖礼仪的做法是：
单选题
A.选择适宜的通话时间
B.控制通话的长度
C.内容事先准备、简明扼要
D.语音传输，不用太考虑举止
5.有关礼品的馈赠，正确的做法是：
单选题
A.在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”
B.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回
C.越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚
D.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖
6.正确使用移动电话应该做到：（ ）
多选题
A.不可以随时接打
B.保持手机畅通
C.随意借用或处置
D.一直开机
7.电话通话过程中，以下说法正确的有（ ）
多选题
A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话。
D.以上说法都不正确。
8.双方通电话，应由谁挂断电话：（ ）
多选题
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
9.发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ）
多选题
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
10.以下接听电话的做法中正确的是：（ ）
多选题
A.铃声响过许久才不急不慢的接起电话
B.接起电话自报家门
C.通话过程中心不在焉
D.通话暂时中断后， 耐心等候对方再拨进来
E.接听过程中，另一个电话打进来，可暂不处理
11.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
判断题
A.对
B.错
12.会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
判断题
A.对
B.错
13.在转接电话时应做到拿着电话和放下电话一个样，或者用手捂上话筒，注意隔音。
判断题
A.对
B.错
14.越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。
判断题
A.对
B.错
15.某女士应邀到一个公司老板家吃晚饭。由于知道老板的夫人喜欢鲜花，就买了一束红玫瑰送给老板夫妇。
判断题
A.对
B.错
16.发手机短信可以不署名。
判断题
A.对
B.错
17.赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。
判断题
A.对
B.错
18.通话双方谁先打电话谁先终止通话，是电话礼仪的惯例之一。
判断题
A.对
B.错
19.阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。
判断题
A.对
B.错
20.在与人谈话时不停地查看或编发短信。
判断题
A.对
B.错
21.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。
判断题
A.对
B.错
22.收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。
判断题
A.对
B.错
23.打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。
判断题
A.对
B.错
24.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
判断题
A.对
B.错
25.边走路边打手机很有派头。
判断题
A.对
B.错
