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通用管理实务·形考任务四
1.青岛海尔集团张瑞敏曾说过：部属的素质低不是你的责任，但是不能够提升部属的素质，却是你的责任。这句话体现了管理者培训（ ）的重要性。
单选题
2.与人面对面沟通时你所表达的文字、语气语调、肢体动作给对方的影响大小分别是：（ ）
单选题
3.沟通的三个环节是（ ）。
多选题
4.以下有关工作日志行事历编排注意事项正确的是？（ ）。
多选题
5.下列有关办公桌上的“5S”运动的说法正确的是（ ）。
多选题
6.如何对付不速之客？（ ）。
多选题
7.以终为始需要明确哪些因素？（ ）。
多选题
8.会议病的表现说法正确的是（ ）。
多选题
9.下列有关时间损耗七大因素的分析正确的是（ ）。
多选题
10.不好意思拒绝别人的表现有哪些（ ）。
多选题
11.下列有关效率和效能的说法正确的是（ ）。
多选题
12.下列有关职业化习惯必须具备的“六力”说法正确的是（ ）。
多选题
13.职业化就是一种工作状态的（ ）。
多选题
14.下列属于敬业精神的构成的是（ ）。
多选题
15.专业能力培养应注意哪些？（ ）
多选题
16.班组职业道德是班组及其职工成员在生产经营活动中应遵守的行为规范的总和。
判断题
17.班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的质量保证体系 。
判断题
18.问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的一般问题而设立的。
判断题
19.问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的特殊问题而设立的。
判断题
20.学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性的、有机的、扁平化的组织。
判断题
21.班组职业道德是班组及其职工成员在生产经营活动中应遵守的工作程序的总和。
判断题
22.班组文化是企业文化的有机组成部分，是指班组成员共同认定的思维方式和办事风格，是班组成员付诸于实践的共同价值观体系 。
判断题
23.实施奖励过程中，一般以物质奖励为主，精神奖励为辅，但单独使用，效果往往不高，因为它不能同时满足人们的生活需要与心理。
判断题
24.惩罚是有效激励的另一种形式，在班组中，最常采用的就是批评。
判断题
25.经济批量法又称最大费用法，即根据费用来确定批量的方法。
判断题
