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公共关系原理与实务·第3次作业练习
1.社会组织的形象包括软件内在气质与硬件外观形象。
判断题
A.正确
B.错误
2.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。( )
判断题
A.正确
B.错误
3.CI设计一经导入,就不可改变。( )
判断题
A.正确
B.错误
4.出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高,创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目标的。( )
判断题
A.错误
B.正确
5.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。( )
判断题
A.错误
B.正确
6.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光。( )
判断题
A.错误
B.正确
7.组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。( )
判断题
A.正确
B.错误
8.公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。( )
判断题
A.正确
B.错误
9.公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。( )
判断题
A.正确
B.错误
10.股东关系是一种分散于外部的内部关系。( )
判断题
A.错误
B.正确
11.在比较发达的商品经济社会里, 公众的消费行为主要是由消费心理支配的。( )
判断题
A.正确
B.错误
12.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则, 它为企业指出了前进的大方向。( )
判断题
A.错误
B.正确
13.开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。( )
判断题
A.正确
B.错误
14.在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。 ( )
判断题
A.错误
B.正确
15.危机事件的特点是( )。
多选题
A.危害性
B.不可变性
C.协调性
D.突发性
E.紧迫性
16.为处理好与政府关系,组织应坚持( )原则。
多选题
A.承担社会责任的原则
B.承担社会责任的原则
C.按程序办事的原则
D.遵守政府的政策法规的原则
E.一视同仁的原则
17.企业产品定位策略分为( )。
多选题
A.市场教育者定位策略
B.市场跟进者定位策略
C.为竞争对手重新定位策略
D.综合定位策略
E.攻击型定位策略
18.公共关系的基本要素包括( )。
多选题
A.社会组织
B.环境
C.传播
D.资金
E.社会公众
19.理念MI管理系统可以分为( )。
多选题
A.组织使命/组织目标
B.经营哲学
C.组织精神
D.管理方法
E.行为准则
20.( )是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
单选题
A.政府公众
B.媒介公众
C.名流公众
D.社区公众
21.服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主, 目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。( )
判断题
A.错误
B.正确
22.1906年,艾维·李发表的著名文件是( )。
单选题
A.有效的公共关系
B.公共关系学
C.公众與论之形成
D.原则宣言
23.读者选择的余地比较大是( )。
单选题
A.电视的优点
B.报纸的优点
C.广播的优点
D.报纸的缺点
24.公共关系为市场销售服务的功能,首先集中体现在( )上,它不是直接去推销产品或服务, 而是配合运用各种传播沟通的方法, 疏通渠道, 理顺关系, 为产品或服务的销售营造一个良好的环境。
单选题
A.消费者关系
B.社区关系
C.政府关系
D.媒介关系
25.电视和广播媒介的共同弱点是（ )。
单选题
A.感染力较差
B.功能单一
C.传播效果较弱
D.传播效果稍纵即逝
26.价值观念、职业道德是（ )。
单选题
A.人员形象的内涵
B.人员形象的外显
C.文化形象的内涵
D.文体形象的外显
27.坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采用( )坐姿。
单选题
A.双腿垂直式
B.双腿斜放式
C.双腿叠放式
D.双脚交叉式
28.树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( )。
单选题
A.塑造形象功能
B.协调关系功能
C.优化环境功能
D.提高素质功能
29.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是( )。
单选题
A.上级主管部门对策
B.受害者对策
C.业务往来单位对策
D.组织内部对策
30.形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ) 。
单选题
A.大众传播
B.组织形象
C.社会交往
D.传播沟通
31.政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是( )。
单选题
A.办事公开
B.领导决定
C.班子协商
D.新闻发布
32.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。
单选题
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
33.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作( ) 。
单选题
A.有效的公共关系
B.原则宣言
C.公共关系学
D.公众與论之形成
34.世界上第一个在企业内部设立公关部的是( ) 。
单选题
A.美国电话电报公司
B.美国福特汽车公司
C.日本本田公司
D.日本松下电器公司
35.在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是( ) 。
单选题
A.归属于销售部门
B.归属于广告宣传部门
C.归属于接待部门
D.归属于办公室
36.谈判双方利益的最后防线是( )。
单选题
A.协议点
B.起点
C.争取点
D.界点
37.公关调查中使用最为广泛的方法是( )。
单选题
A.资料分析法
B.公众代表座谈会法
C.群体讨论法
D.民意测验法
38.根据社会分工和自身的条件, 企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于( )。
单选题
A.企业准则
B.企业哲学
C.企业方针
D.企业使命
39.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ) 。
单选题
A.文化条件
B.文化条件
C.政治条件
D.经济条件
40.公关谈判的第三个阶段是( )。
单选题
A.交锋阶段
B.妥协阶段
C.概说阶段
D.导入阶段
41.处于整个CI的最高层的是( )。
单选题
A.行为识别系统
B.视觉识别系统
C.理念识别系统
D.组织识别系统
42.情调、风格、含义是（ )。
单选题
A.文化形象的内涵
B.文化形象的外显
C.标识形象的内涵
D.标识形象的外显
43.民主参与法是用来协调( )的。
单选题
A.媒介公众关系
B.内部公众关系
C.顾客公众关系
D.外部公众关系
44.进行民意测验的主要工具是（ ) 。
单选题
A.问卷法
B.抽样
C.资料分析
D.实施调查
45.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ )。
单选题
A.热情心理
B.自信心理
C.开放心理
D.创新心理
46.不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是( )。
单选题
A.杂志
B.电视
C.广播
D.报纸
47.( ) 直接影响着组织其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
单选题
A.社区关
B.政府关系
C.媒介关系
D.消费者关系
48.在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（ )。
单选题
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
49.组织行为识别系统的英文缩写是( )。
单选题
A.BI
B.VI
C.CI
D.MI
50.关系营销的理论基础与前提是( )。
单选题
A.CI
B.6P
C.4C
D.4P
