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特许经营概论·形成性考核三
1.【匹配题】几种类型的特许经营店铺
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2.【匹配题】特许经营合同形式是合同内容的外在表现形式。主要包括：
提示
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3.【匹配题】受许人的权责划分：
提示
答案
4.【匹配题】抗辩权是指对抗对方的请求或否认对方的权利主张的权利，又称为异议权。分为以下几种情况：
提示
答案
5.【单项选择题】特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（ ）。
A.初步确定招聘小组
B.获取人员需求信息
C.选择招聘信息发布时间和发布渠道
D.初步确定选择考核方案
6.【单项选择题】特许经营企业员工培训时应遵循的原则是（ ）。
A.战略原则
B.投入产出讲究效益原则
C.严格考核和择优奖励原则
D.以上都是
7.【单项选择题】特许经营企业招聘计划编写步骤的第一个步骤是（ ）。
A.初步确定招聘小组
B.获取人员需求信息
C.选择招聘信息发布时间和发布渠道
D.初步确定选择考核方案
8.【单项选择题】对加盟店（ ）的督导重点是对收银和进货票据的管理与监督。
A.商品管理
B.现金管理
C.运营状况
D.店长作业
9.【单项选择题】特许人向受许人提供的（ ）主要内容是选择、培训及帮助受许人建立业务，它能帮助没有经验的潜在受许人独立经营特许业务。
A.后续服务
B.初始服务
C.督导
D.支持与控制
10.【多项选择题】运营中受许人培训一般分为三个主要部分：（ ）
A.开业前培训
B.开业培训
C.后续（开业后）培训
D.再培训
11.【多项选择题】特许经营企业门店运营管理的目标主要有（ ）。
A.销售的最大化
B.损耗的最小化
C.承担适当的社会责任
D.支出最小化
12.【多项选择题】特许经营企业获得成功的3个最重要条件是（ ）。
A.企业盈利
B.完善的特许管理体系
C.成功的商业模式
D.品牌的知名度和美誉
13.【多项选择题】门店经营收益改善的对策主要涉及（ ）。
A.提升营业额
B.降低损益平衡点
C.减少损耗
D.妥善规划资金的来源与运用
14.【多项选择题】特许经营店铺经营网点选择时，客流分析的内容有（ ）。
A.客流目的、速度和滞留时间
B.客流规模
C.竞争对手
D.地形特点
15.【判断题】指导制定门店经营计划尤其注意以下两个问题：一是计划的可执行性；二是计划指标的确定。
A.对
B.错
16.【判断题】特许经营企业门店的经营绩效评估是指对门店的经营成果与预期目标比较，评估其实现程度。
A.对
B.错
17.【判断题】在旅游景点、交通枢纽、公共场所附近设立的店铺主要利用的是分享客流。
A.对
B.错
18.【判断题】来客数和客单价是反映特许经营企业生产水平的效率性指标。
A.对
B.错
19.【判断题】特许经营店在选定店铺地址后要对该店址进行评估。
A.对
B.错
20.【判断题】单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间。
A.对
B.错
21.【判断题】单店员工绩效考核标准的确定要经过特许经营总部和员工的共同协商。
A.对
B.错
22.【判断题】人力资源管理包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动。
A.对
B.错
23.【判断题】绩效考评从内涵上说就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价。
A.对
B.错
